Podmínky vrácení
-
Zboží musí být vráceno v původním stavu a nesmí nést známky používání, poškození ani jakýchkoli úprav.
-
Původní obal, certifikáty pravosti, štítky a veškeré přiložené materiály musí být neporušené a přiložené k vrácenému zboží.
Výjimky z vrácení
-
Personalizované výrobky, včetně produktů s vlastním gravírováním, designem nebo individuální velikostí, nelze vrátit ani vyměnit.
-
Zboží se známkami používání, poškození nebo úprav nelze vrátit.
Vadné nebo nesprávně dodané zboží
Pokud obdržíte vadný výrobek, nesprávný výrobek nebo zboží poškozené během přepravy, kontaktujte nás prosím neprodleně.
Po převzetí zásilky nám zašlete fotografii poškození nebo vady. Uhradíme veškeré náklady na zpětnou přepravu a zdarma vám zašleme náhradní výrobek nebo vám vrátíme plnou kupní cenu.
Poškození během přepravy
Pokud bylo vaše zboží poškozeno během přepravy, ihned po převzetí vyfotografujte poškozený výrobek i obal a neprodleně nás kontaktujte. Bez dalších nákladů vám zašleme náhradní výrobek.
Akční a zlevněné zboží
-
Výrobky zakoupené v rámci propagačních akcí nebo se slevou až 30 % lze vrátit nebo vyměnit v souladu s našimi standardními podmínkami pro vrácení zboží.
-
Výrobky zakoupené v rámci speciálních akcí nebo se slevou vyšší než 30 % lze pouze vyměnit, nikoli vrátit za účelem vrácení peněz.
Postup vrácení
O svém rozhodnutí vrátit zboží nás prosím informujte e-mailem nebo dopisem. Vracené zboží zašlete na následující adresu:
Adresa pro vrácení:
Reytel Store
Wilcza 17
00-548 Varšava
Polsko
Vrácení peněz
Vrácení peněz bude provedeno do 14 pracovních dnů od obdržení a kontroly vráceného zboží. Částka bude vrácena stejnou platební metodou, která byla použita při nákupu.
Máte-li jakékoli dotazy nebo potřebujete pomoc, náš tým zákaznické podpory vám bude rád k dispozici.
